Informace o ochraně osobních údajů

Tuto webovou stránku spravuje AMS E-commerce. („my“, „nás“ nebo „naše“) a vážíme si vašeho soukromí, zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tato politika vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká máte práva ohledně svých údajů.

1. Informace, které shromažďujeme
Když používáte náš obchod, můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

  • Jméno, adresa a kontaktní údaje (email, telefonní číslo atd.).
  • Platební údaje (informace o kreditní kartě, fakturační adresa atd.).
  • Informace o nákupech a provedených objednávkách.
  • Preference a zájmy, které s námi sdílíte.
  • Údaje poskytnuté prostřednictvím interakcí se zákaznickou podporou, průzkumy nebo akcemi.
  • IP adresa a údaje o prohlížeči pro technické účely.

2. Jak používáme vaše údaje
Používáme vaše údaje k:

  • Zpracování a dokončení transakcí, včetně ověření údajů o kreditní kartě.
  • Poskytování zákaznické podpory a řešení vratek.
  • Personalizaci a zlepšení vašeho nákupního zážitku.
  • Informování o nabídkách, akcích a newsletterech (pokud jste dali souhlas).
  • Provádění výzkumu za účelem optimalizace našich služeb.
  • Dodržování zákonných povinností a uplatňování našich zásad.

3. Cookies a analýzy
Cookies: Používáme cookies k analýze používání webu, zlepšení našich služeb a optimalizaci vašeho zážitku. Tyto textové soubory pomáhají sledovat chování uživatelů na našem webu.

Vypnutí cookies: Většina prohlížečů přijímá cookies ve výchozím nastavení, ale můžete je vypnout v nastavení svého prohlížeče. Mějte na paměti, že vypnutí cookies může ovlivnit funkčnost našeho webu.

Používáme banner o cookies na našem webu, abychom návštěvníky informovali o používání cookies a získali jejich souhlas.

4. Sdílení vašich údajů
Vaše osobní údaje neprodáme, nepronajmeme ani nesdílíme pro komerční účely. Můžeme je však sdílet s důvěryhodnými třetími stranami, jako jsou zpracovatelé plateb, kurýři a poskytovatelé IT služeb. Tyto subjekty jsou smluvně zavázány chránit vaše údaje.
Můžeme také vaše údaje zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo v případě porušení našich Podmínek služby.

5. Vaše práva
Máte právo:

  • Získat přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme.
  • Opravit nebo aktualizovat své informace.
  • Kdykoli odvolat souhlas se zpracováním vašich údajů.
  • Vznést námitku proti určitým způsobům využití vašich údajů, například přímému marketingu.
  • Požádat o vymazání nebo omezení zpracování vašich údajů za určitých okolností.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese support@eternza.com.

6. Služby třetích stran
Někteří poskytovatelé třetích stran, jako platební brány, mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se informací, které s nimi musíme sdílet. Doporučujeme vám prostudovat si jejich zásady, abyste pochopili, jak jsou vaše data zpracovávána.
Vaše údaje mohou podléhat zákonům země, ve které třetí strana působí. Jakmile opustíte náš web nebo budete přesměrováni na web třetí strany, tato politika již neplatí.

Obchodní informace

Eternza je spravována společností AMS E-commerce se sídlem v Nizozemsku.

Firemní číslo: 92768547

DUNS: 965392706

DIČ: NL004975423B55

Adresa:
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Nizozemsko

Podpora e-mailem: support@eternza.com

Telefon: +3197010209652

Provozní doba zákaznické podpory:
Od pondělí do pátku: 9:00 - 18:00