Informace o zásilkách

Klíčové informace

• Uzávěrka pro objednávky: 16:00

• Zpracování objednávek: 1–2 pracovní dny (pondělí–pátek)

• Doba doručení: 5–7 pracovních dnů (pondělí–pátek)

• Doprava zdarma: dostupná pro všechny objednávky do níže uvedených zemí

Země doručení

Aktuálně zasíláme do následujících zemí:

Kanada, Česká republika, Dánsko, Francie, Řecko, Maďarsko, Irsko, Itálie, Norsko, Polsko, Rumunsko, Slovensko, Jihoafrická republika, Španělsko, Švýcarsko, Spojené království a Spojené státy.

Postup doručení

Po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail, který označuje začátek zpracování. Zpracování obvykle trvá 1–2 pracovní dny (pondělí–pátek). Po dokončení bude vaše objednávka odeslána a obdržíte e-mail s podrobnostmi o sledování.

Doba doručení je přibližně 5–7 pracovních dnů (pondělí–pátek), v závislosti na cílové zemi.

S potěšením nabízíme bezplatné doručení do všech výše uvedených destinací.

Zpoždění

Objednávku byste měli obdržet do 6–9 pracovních dnů (pondělí–pátek), v závislosti na vaší poloze. Pokud objednávka v tomto období nedorazí, nezoufejte: mohou nastat zpoždění kvůli sezónním špičkám, svátkům, počasí, celním procedurám nebo jiným nepředvídaným okolnostem.

Prosíme vás, abyste počkali dalších 3 pracovních dnů (pondělí–pátek) před tím, než nás kontaktujete. Pokud vaše objednávka ještě nedorazila, napište nám na adresu support@eternza.com, a my situaci ověříme.

Obchodní informace

Eternza je provozována společností AMS E-commerce, která má sídlo v Nizozemsku.

IČ firmy: 92768547

DUNS: 965392706

DIČ: NL004975423B55

Adresa:
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Nizozemsko

E-mail podpory: support@eternza.com

Telefon: +3197010209652

Provozní doba zákaznické podpory:
Pondělí až pátek: 9:00 - 18:00