Fortrolighedspolitik

Denne hjemmeside drives af AMS E-commerce ("vi", "os" eller "vores"), og vi værdsætter dit privatliv ved at forpligte os til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne politik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine data.

1. Oplysninger vi indsamler
Når du bruger vores butik, kan vi indsamle følgende personlige oplysninger:

• Navn, adresse og kontaktoplysninger (email, telefonnummer osv.).
• Betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger, faktureringsadresse osv.).
• Oplysninger om køb og ordrer, du har foretaget.
• Præferencer og interesser, du deler med os.
• Data leveret gennem interaktioner med kundeservice, undersøgelser eller kampagner.
• IP-adresse og browserdetaljer til tekniske formål.
  

2. Hvordan vi bruger dine data
Vi bruger dine data til:

• At behandle og fuldføre transaktioner, herunder kontrol af kreditkortoplysninger.
• At yde kundesupport og håndtere returneringer.
• At tilpasse og forbedre din købsoplevelse.
• At informere dig om tilbud, kampagner og nyhedsbreve (hvis du har givet samtykke).
• At gennemføre undersøgelser for at optimere vores tjenester.
• At overholde lovmæssige forpligtelser og håndhæve vores politikker.

3. Cookies og analyse
Cookies: Vi bruger cookies til at analysere brugen af hjemmesiden, forbedre vores tjenester og optimere din oplevelse. Disse tekstfiler hjælper med at spore brugernes adfærd på vores side.

Deaktivering af cookies: De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan deaktivere dem i dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af cookies kan påvirke funktionaliteten på vores hjemmeside.

Vi bruger en cookie-banner på vores side for at informere besøgende om brugen af cookies og indhente deres samtykke.

4. Deling af dine data
Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine personlige oplysninger til kommercielle formål. Vi kan dog dele dem med pålidelige tredjepartsleverandører, såsom betalingsbehandlere, fragtfirmaer og IT-serviceudbydere. Disse parter er kontraktligt forpligtede til at beskytte dine data.
Vi kan også videregive dine oplysninger, hvis det kræves ved lov eller i tilfælde af overtrædelse af vores servicevilkår.

5. Dine rettigheder
Du har ret til:

• At få adgang til de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
• At rette eller opdatere dine oplysninger.
• At trække dit samtykke til behandling af dine data tilbage når som helst.
• At gøre indsigelse mod visse anvendelser af dine data, såsom direkte markedsføring.
• At anmode om sletning eller begrænsning af dine data under visse omstændigheder.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på support@eternza.com.

6. Tjenester fra tredjepart
Nogle tredjepartsleverandører, såsom betalingsgateways, har deres egne privatlivspolitikker vedrørende de oplysninger, vi skal dele med dem. Vi anbefaler, at du læser deres politikker for at forstå, hvordan dine data håndteres.
Dine data kan være underlagt lovgivningen i det land, hvor tredjepartsleverandøren opererer. Når du forlader vores hjemmeside eller bliver omdirigeret til en tredjepartsside, gælder denne politik ikke længere.

Virksomhedsoplysninger

Eternza drives af AMS E-commerce, et selskab med base i Holland.

CVR-nummer: 92768547

DUNS: 965392706

Momsnummer: NL004975423B55

Adresse:
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Holland

Support email: support@eternza.com

Telefon: +3197010209652

Åbningstider for kundeservice:
Mandag til fredag: 9:00 - 18:00