Πολιτική επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Κύριες λεπτομέρειες:

Περίοδος επιστροφής: 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης

Τέλη επανατοποθέτησης: Καμία

Χρόνος επιστροφής χρημάτων: Εντός 7 ημερών

Έξοδα αποστολής για επιστροφές: Βαρύνουν τον πελάτη

"

Προθεσμία για επιστροφή
Έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να επιστρέψετε τα είδη σας. Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@eternza.com. Βεβαιωθείτε ότι τα είδη είναι αχρησιμοποίητα, δεν έχουν φορεθεί και βρίσκονται ακόμα στην αρχική τους συσκευασία με όλες τις ετικέτες κολλημένες. Οι επιστροφές δεν γίνονται δεκτές αν έχουν περάσει περισσότερες από 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης.

"

Διαδικασία επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα: Στείλτε ένα email στο support@eternza.com με τα στοιχεία της παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής. Τα αντικείμενα που επιστρέφονται χωρίς προηγούμενη έγκριση δεν θα γίνονται δεκτά.

Ακολουθήστε τις οδηγίες: Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής, θα λάβετε οδηγίες για το πώς να επιστρέψετε το προϊόν.

Συσκευάστε το καλά: Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν είναι καλά συσκευασμένο για να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά.

Κόστος αποστολής για την επιστροφή: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή βαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφές χρημάτων

Αφού λάβουμε το επιστρεφόμενο πακέτο σου, θα το ελέγξουμε. Μόλις εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί με την αρχική μέθοδο πληρωμής. Αυτή η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες. Δεν χρεώνουμε τέλη επανατοποθέτησης.

Αλλαγή

Έχεις αλλάξει γνώμη και θέλεις ένα διαφορετικό προϊόν; Κανένα πρόβλημα! Επικοινώνησε μαζί μας στη διεύθυνση support@eternza.com με τις λεπτομέρειες του προϊόντος που θέλεις να αλλάξεις και θα σε καθοδηγήσουμε στη διαδικασία.

Ακυρώσεις

Εάν επιθυμείς να ακυρώσεις την παραγγελία σου, επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση support@eternza.com. Λάβε υπόψη ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ακύρωση της παραγγελίας μόλις αυτή επεξεργαστεί.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη

Εάν λάβετε κατεστραμμένα ή λανθασμένα είδη, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε! Βγάλτε μια φωτογραφία του προβλήματος και στείλτε την μέσω email στη διεύθυνση support@eternza.com. Θα φροντίσουμε να λύσουμε το πρόβλημα και να σας στείλουμε το σωστό είδος ή μια αντικατάσταση.

Εμπορικές Πληροφορίες

Η Eternza διαχειρίζεται από την AMS E-commerce, μια εταιρεία με έδρα την Ολλανδία.

Αριθμός εταιρείας: 92768547

DUNS: 965392706

ΑΦΜ: NL004975423B55

Διεύθυνση:
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Ολλανδία

Email υποστήριξης: support@eternza.com

Τηλέφωνο: +3197010209652

Ώρες εξυπηρέτησης πελατών:
Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 - 18:00