Informations sur la vie privée

Ce site web est géré par AMS E-commerce. (« nous », « notre » ou « nos ») et nous attachons une grande importance à votre vie privée, en nous engageant à protéger vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits concernant vos données.

1. Informations que Nous Recueillons
Lorsque vous utilisez notre boutique, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

  • Nom, adresse et coordonnées (email, numéro de téléphone, etc.).
  • Détails de paiement (informations de carte de crédit, adresse de facturation, etc.).
  • Informations sur les achats et commandes effectués.
  • Préférences et centres d’intérêt que vous partagez avec nous.
  • Données fournies via les interactions avec le service client, les enquêtes ou les promotions.
  • Adresse IP et détails du navigateur à des fins techniques.

2. Comment Nous Utilisons Vos Données
Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et finaliser les transactions, y compris la vérification des informations de carte de crédit.
  • Fournir un support client et gérer les retours.
  • Personnaliser et améliorer votre expérience d’achat.
  • Vous informer sur les offres, promotions et newsletters (si vous avez donné votre consentement).
  • Réaliser des recherches pour optimiser nos services.
  • Respecter les obligations légales et faire valoir nos politiques.

3. Cookies et Analyses
Cookies : Nous utilisons des cookies pour analyser l’utilisation du site web, améliorer nos services et optimiser votre expérience. Ces fichiers texte aident à suivre le comportement des utilisateurs sur notre site.

Désactivation des Cookies : La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de notre site web.

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4. Partage de Vos Données
Nous ne vendrons, louerons ni ne partagerons vos données personnelles à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons les partager avec des fournisseurs tiers fiables, tels que les processeurs de paiement, les transporteurs et les fournisseurs de services informatiques. Ces parties sont contractuellement tenues de protéger vos données.
Nous pouvons également divulguer vos données si la loi l’exige ou en cas de violation de nos Conditions d’Utilisation.

5. Vos Droits
Vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Corriger ou mettre à jour vos informations.
  • Retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment.
  • S’opposer à certains usages de vos données, comme le marketing direct.
  • Demander la suppression ou la limitation de vos données dans certaines circonstances.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l’adresse support@eternza.com.

6. Services de Tiers
Certains fournisseurs tiers, comme les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons partager avec eux. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques pour comprendre comment vos données sont gérées.
Vos données peuvent être soumises aux lois du pays dans lequel opère le fournisseur tiers. Une fois que vous quittez notre site web ou si vous êtes redirigé vers un site tiers, cette politique ne s’applique plus.

Informations Commerciales

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Numéro d’entreprise : 92768547

DUNS : 965392706

TVA : NL004975423B55

Adresse :
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Pays-Bas

Email support : support@eternza.com

Téléphone : +3197010209652

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Du lundi au vendredi : 9h00 - 18h00