Informations sur les expéditions
Informations clés
-
Heure limite pour les commandes : 16h00
-
Traitement des commandes : 1–2 jours ouvrables (lundi–vendredi)
-
Délais de livraison : 5–7 jours ouvrables (lundi–vendredi)
-
Livraison gratuite : disponible pour toutes les commandes vers les pays listés ci-dessous
Pays d’expédition
Nous expédions actuellement vers les pays suivants :
Canada, République tchèque, Danemark, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Norvège, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Afrique du Sud, Espagne, Suisse, Royaume-Uni et États-Unis.
Procédure d’expédition
Après avoir passé commande, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant le début du traitement. Le traitement prend généralement 1–2 jours ouvrables (lundi–vendredi). Une fois terminé, votre commande sera expédiée et vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi.
Les délais de livraison sont d’environ 5–7 jours ouvrables (lundi–vendredi), selon le pays de destination.
Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite vers toutes les destinations listées ci-dessus.
Retards
Vous devriez recevoir votre commande sous 6–9 jours ouvrables (lundi–vendredi), selon votre localisation. Si votre commande n’est pas arrivée dans ce délai, ne vous inquiétez pas : des retards peuvent survenir en raison de périodes de forte affluence, de jours fériés, de conditions météorologiques, de procédures douanières ou d’autres circonstances imprévues.
Nous vous demandons de bien vouloir patienter encore 3 jours ouvrables (lundi–vendredi) avant de nous contacter. Si votre commande n’est pas encore arrivée, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse support@eternza.com, et nous vérifierons la situation.
Informations commerciales
Eternza est géré par AMS E-commerce, une société basée aux Pays-Bas.
Numéro d\'entreprise : 92768547
DUNS : 965392706
TVA : NL004975423B55
Adresse :
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Pays-Bas
Email support : support@eternza.com
Téléphone : +3197010209652
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi : 9h00 - 18h00