Informativa privind confidențialitatea
Acest site web este administrat de AMS E-commerce. („noi”, „ne” sau „nostru”) și apreciem confidențialitatea ta, angajându-ne să protejăm datele tale personale. Această politică explică ce informații colectăm, cum le folosim, cu cine le împărtășim și care sunt drepturile tale în legătură cu datele tale.
1. Informațiile pe care le Colectăm
Când folosești magazinul nostru, este posibil să colectăm următoarele informații personale:
- Nume, adresă și detalii de contact (email, număr de telefon etc.).
- Detalii de plată (informații despre cardul de credit, adresa de facturare etc.).
- Informații despre achiziții și comenzi efectuate.
- Preferințe și interese împărtășite cu noi.
- Date furnizate prin interacțiuni cu serviciul clienți, sondaje sau promoții.
- Adresa IP și detalii despre browser în scopuri tehnice.
2. Cum Folosim Datele Tale
Folosim datele tale pentru:
- Procesarea și finalizarea tranzacțiilor, inclusiv verificarea informațiilor cardului de credit.
- Oferirea suportului pentru clienți și gestionarea retururilor.
- Personalizarea și îmbunătățirea experienței tale de cumpărare.
- Informarea ta despre oferte, promoții și newslettere (dacă ai oferit consimțământul).
- Realizarea de cercetări pentru optimizarea serviciilor noastre.
- Respectarea obligațiilor legale și aplicarea politicilor noastre.
3. Cookie-uri și Analize
Cookie-uri: Folosim cookie-uri pentru a analiza utilizarea site-ului, a îmbunătăți serviciile noastre și a optimiza experiența ta. Aceste fișiere text ajută la urmărirea comportamentului utilizatorilor pe site-ul nostru.
Dezactivarea Cookie-urilor: Majoritatea browserelor acceptă cookie-urile implicit, dar le poți dezactiva în setările browserului tău. Reține că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.
Folosim un banner pentru cookie-uri pe site-ul nostru pentru a informa vizitatorii despre utilizarea cookie-urilor și pentru a obține consimțământul lor.
4. Partajarea Datelor Tale
Nu vom vinde, închiria sau împărtăși datele tale personale în scopuri comerciale. Totuși, este posibil să le împărtășim cu furnizori terți de încredere, cum ar fi procesatori de plăți, curieri și furnizori de servicii IT. Aceștia sunt contractuali obligați să protejeze datele tale.
De asemenea, putem dezvălui datele tale dacă legea ne obligă sau în cazul încălcării Termenilor noștri de Serviciu.
5. Drepturile Tale
Ai dreptul să:
- Accesezi datele personale pe care le păstrăm despre tine.
- Corectezi sau actualizezi informațiile tale.
- Retragi consimțământul pentru prelucrarea datelor tale în orice moment.
- Te opui anumitor utilizări ale datelor tale, cum ar fi marketingul direct.
- Ceri ștergerea sau limitarea datelor tale în anumite circumstanțe.
Pentru a-ți exercita drepturile, contactează-ne la adresa support@eternza.com.
6. Servicii Terțe
Unii furnizori terți, cum ar fi gateway-urile de plată, au propriile politici de confidențialitate privind informațiile pe care trebuie să le împărtășim cu ei. Îți recomandăm să consulți politicile lor pentru a înțelege cum sunt gestionate datele tale.
Datele tale pot fi supuse legilor țării în care operează furnizorul terț. Odată ce părăsești site-ul nostru sau ești redirecționat către un site terț, această politică nu se mai aplică.
Informații Comerciale
Eternza este administrat de AMS E-commerce, o companie cu sediul în Țările de Jos.
Număr companie: 92768547
DUNS: 965392706
TVA: NL004975423B55
Adresă:
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Țările de Jos
Email suport: support@eternza.com
Telefon: +3197010209652
Program serviciu clienți:
De luni până vineri: 9:00 - 18:00