Informácie o ochrane osobných údajov

Túto webovú stránku spravuje AMS E-commerce. („my“, „nás“ alebo „náš“) a vážime si vaše súkromie, pričom sa zaväzujeme chrániť vaše osobné údaje. Táto politika vysvetľuje, aké informácie zhromažďujeme, ako ich používame, s kým ich zdieľame a aké máte práva týkajúce sa vašich údajov.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme
Keď používate náš obchod, môžeme zhromažďovať nasledujúce osobné údaje:

  • Meno, adresa a kontaktné údaje (email, telefónne číslo a pod.).
  • Platobné údaje (informácie o kreditnej karte, fakturačná adresa a pod.).
  • Informácie o nákupoch a objednávkach, ktoré ste uskutočnili.
  • Preferencie a záujmy, ktoré s nami zdieľate.
  • Údaje poskytnuté prostredníctvom interakcií so zákazníckou podporou, prieskumov alebo promo akcií.
  • IP adresa a údaje o prehliadači na technické účely.

2. Ako používame vaše údaje
Používame vaše údaje na:

  • Spracovanie a dokončenie transakcií vrátane overenia údajov o kreditnej karte.
  • Poskytovanie zákazníckej podpory a riešenie vrátení tovaru.
  • Personalizáciu a zlepšenie vášho nákupného zážitku.
  • Informovanie o ponukách, promo akciách a newsletteroch (ak ste dali súhlas).
  • Vykonávanie prieskumov na optimalizáciu našich služieb.
  • Dodržiavanie zákonných povinností a presadzovanie našich pravidiel.

3. Cookies a analýzy
Cookies: Používame cookies na analýzu používania webu, zlepšenie našich služieb a optimalizáciu vášho zážitku. Tieto textové súbory pomáhajú sledovať správanie používateľov na našej stránke.

Vypnutie cookies: Väčšina prehliadačov prijíma cookies predvolene, no môžete ich vypnúť v nastaveniach prehliadača. Majte na pamäti, že vypnutie cookies môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Používame banner o cookies na našej stránke, aby sme návštevníkov informovali o používaní cookies a získali ich súhlas.

4. Zdieľanie vašich údajov
Vaše osobné údaje nepredáme, nepožičiame ani nezdieľame na komerčné účely. Môžeme ich však zdieľať s dôveryhodnými tretími stranami, ako sú spracovatelia platieb, kuriéri a poskytovatelia IT služieb. Tieto subjekty sú zmluvne povinné chrániť vaše údaje.
Môžeme tiež zverejniť vaše údaje, ak to vyžaduje zákon alebo v prípade porušenia našich Podmienok služby.

5. Vaše práva
Máte právo:

  • Prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
  • Opraviť alebo aktualizovať svoje informácie.
  • Kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním vašich údajov.
  • Namietať proti určitým spôsobom použitia vašich údajov, napríklad pri priamom marketingu.
  • Požiadať o vymazanie alebo obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých okolností.

Na uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na adrese support@eternza.com.

6. Služby tretích strán
Niektorí poskytovatelia tretích strán, ako platobné brány, majú vlastné zásady ochrany osobných údajov týkajúce sa informácií, ktoré s nimi musíme zdieľať. Odporúčame vám oboznámiť sa s ich zásadami, aby ste pochopili, ako sa vaše údaje spracúvajú.
Vaše údaje môžu podliehať zákonom krajiny, v ktorej tretia strana pôsobí. Po opustení našej webovej stránky alebo presmerovaní na stránku tretej strany sa táto politika už neuplatňuje.

Obchodné informácie

Eternza spravuje AMS E-commerce, spoločnosť so sídlom v Holandsku.

Firemné číslo: 92768547

DUNS: 965392706

DIČ: NL004975423B55

Adresa:
Aadijk 35a
7602 PP Almelo
Holandsko

Email podpory: support@eternza.com

Telefón: +3197010209652

Otváracie hodiny zákazníckej podpory:
Od pondelka do piatku: 9:00 - 18:00